重庆初刻智能激光设备厂家服务政策
客户培训形式:
现场培训、远程指导、邮寄函件等。
客户培训内容:
客户培训是市场服务体系的重要环节。除了前期和客户充分的技术交流,初刻激光设备通常会在客户验收时对其进行完整的技术培训.
讲解设备的主要性能、结构及原理。
讲解激光的安全防护知识、注意事项。
培训开关机顺序,日常维护以及简单故障的排除。
常规光学部件、易损件的更换方法、注意事项。
培训打标软件和各种相关绘图软件的使用以及加工工艺参数、方法。
初刻激光设备承诺服务:
1. 国内客户免费送货上门、安装及调试,提供免费培训。
2. 对所售产品实行两年免费保修,终身维护,并为配套的控制软件提供免费的升级服务。
3. 不定期安排工程师免费上门检查、维护设备,对所售设备实行全天候服务。
4质保期后换配件,只收取成本费用,也不用走流程,等时间,直接换上新的,再维修旧的,后面再换上。